Praticidade, agilidade e zero frete! Agora você pode comprar suas peças favoritas da Lorsa Jeans pelo site e retirar na loja física com toda comodidade.

Saiba mais sobre o regulamento.

Pedido e Confirmação

• O cliente deve aguardar a confirmação da disponibilidade da peça antes de se dirigir à loja para retirada.
• A confirmação será enviada por e-mail, WhatsApp ou outro meio de contato fornecido no momento da compra.

Prazo para Retirada

• O produto ficará disponível a partir de 1 dia útil, após a notificação via WhatsApp.
• Caso o cliente não retire a peça dentro de 15 dias, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Documentação Necessária

• Para a retirada, é necessário apresentar um documento oficial com foto e o número do pedido.
• Se a retirada for feita por terceiros, o responsável deve apresentar um documento próprio, além de uma autorização assinada pelo comprador.

Horário de Retirada

• A retirada deve ser feita dentro do horário de funcionamento da loja: Seg a Sex: 9h às 18h, Sab: 9h às 17h30.
• Local: Endereço: Rua: Cuiabá, 101 - Alto da Mooca, São Paulo - SP, CEP: 03183-000

Conferência da Peça

• O cliente deve conferir a peça no momento da retirada, verificando tamanho, modelo e condições do produto.
• Após a retirada, a loja não se responsabiliza por danos ou trocas que não estejam de acordo com a política de trocas e devoluções.

Troca na Loja
Sim, é possível! Confira as regras. :)

• Se desejar trocar a peça na loja física, itens com valor promocional não serão aceitos para troca.
• A(s) peça(s) devem estar com todas as etiquetas originais de composição e preço, exatamente como foram enviadas.
• Caso tenha interesse em trocar por uma peça com valor superior ao comprado, deverá pagar a diferença na forma de pagamento de seu interesse.

Outras Considerações

• Em caso de dúvidas ou imprevistos, entre em contato com nossa equipe pelo número: 11 94011-0073